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 关于申请、使用TAC/IMEI的常见问题
关于申请、使用TAC/IMEI的常见问题

1、境内企业如何注册TAC账户?

答:境内企业如拥有自有品牌或被授权使用品牌或被转让使用品牌,可为其移动终端产品申请TAC/IMEI,流程如下:

(1)登录TAF网站(http://www.taf.org.cn)注册账号。

(2)登录账号选择申请“TAC账户”,按要求填写注册表格,并上传相关材料。

(3)TAF人工审核(2个工作日)。

(4)企业收到TAF审核意见。如TAF审核通过,企业注册信息将自动同步至GSMA系统(https://imeidb.gsma.com),第一联系人邮箱将收到登录GSMA系统的用户名(460/MANU/******)和密码,表示企业TAC账户注册成功。

 

2、境内企业如何提交TAC申请?

答:企业成功注册TAC账户后,请按以下三个步骤提交TAC申请:

第一步:登录TAF网站的TAC账户提交缴费申请。TAF收到银行纸质水单后,2个工作日人工审核到账;

第二步:登录GSMA系统购买TAC额度(Buy TAC),无需人工审核;

第三步:登录GSMA系统提交TAC申请(Request TAC),2个工作日人工审核完毕。

具体要求请参考《电信终端产业协会TAC核发服务指南》(http://www.taf.org.cn/tac_apply_service_guide.aspx)。

 

3、如何变更TAF网站和GSMA系统的联系人信息?

答:企业从TAF网站首页登录用户专区,进入TAC账户专区,点击左侧导航栏TAC业务目录下方的“修改TAC账户资料”,填写新联系人信息,并上传《查询GSMA IMEI数据库用户名和变更联系人申请表》(盖章)。TAF审核通过后,相关申请将自动发送至GSMA,同步修改企业在GSMA系统注册的联系人信息。

注:变更联系人信息时,企业如需要新增商标或变更企业英文名称,可一并填写变更信息提交申请。

 

4、如何找回TAF网站和GSMA系统的账户信息?

答:(1)如何找回TAF网站的TAC账户和密码?

登录TAF网站,点击首页右侧用户专区下的“找回密码”,选择“TAC账户”输入公司全称,点击“查找邮箱”,点击“发送”,系统将自动发送用户名和密码至联系人邮箱。如邮箱发生变化,请在上述页面下载《查询TAF网站TAC账户用户名的申请》,协会收到加盖公章的纸质原件后,将把TAC账户的用户名和密码发送至联系人邮箱。

2)如何找回GSMA系统的用户名(460/MANU/******)和密码?

情况1:成功申请过TAC的企业,可登录TAF网站的TAC账户专区,在“缴费申请”页面可查询GSMA系统用户名。

情况2:未成功申请过TAC的企业,可登录TAF网站的TAC账户专区,点击TAC业务目录下方的“修改TAC账户资料”,提交查询GSMA IMEI数据库用户名的申请。审核通过后,第一联系人邮箱将收到GSMA系统的用户名。

企业获取GSMA系统用户名后,在GSMA系统首页点击“Forgot password?”(忘记密码),按系统提示操作找回密码。

 

5、企业更名如何操作?

答:(1)如企业变更中、英文名称,须登录TAF网站注册新的TAC账户,注册表格中“具有GSMA系统ID”选项填写“是”,“授权TAFGSMA系统注册ID”选项填写“不同意,”并按要求上传相关材料。旧名称的TAC账户停用后,如有剩余的TAC额度或余额,将统一转至新账户内。企业在GSMA系统的用户名和密码保持不变。

2)如企业仅变更英文名称,可从TAF网站首页登录用户专区,进入TAC账户专区,点击左侧导航栏TAC业务目录下方的“修改TAC账户资料”,填写新的企业英文名称,并上传《企业变更英文名称的情况说明》。TAF审核通过后,相关申请将自动发送至GSMA,同步修改企业在GSMA系统注册的企业名称。企业在GSMA系统的用户名和密码保持不变。

 

6、如何增加新商标?

答:企业从TAF网站首页登录用户专区,进入TAC账户专区,点击左侧导航栏TAC业务目录下方的“修改TAC账户资料”,提交新增商标申请,并上传新增商标注册证明文件(如商标非申请企业所有,还应上传被授权使用或被转让使用的证明文件)。TAF审核通过后,相关申请将自动发送至GSMA,同步增加企业在GSMA系统的商标信息。

注:商标信息须与商标注册证明保持一致。如仅有中文商标,商标(英文)填写对应的汉语拼音;如仅有英文商标,商标(中文)填写同样的英文字母;如仅有图案商标,请用与图案相关的文字描述,并提供图案商标说明文件(加盖公章)。

 

7GSMA系统密码多次输入错误,如何解锁?

答:如GSMA系统密码或安全问题输入错误5次以上,账号将被锁定。请发送英文邮件至imeihelpdesk@gsma.com,由GSMA IMEI数据库印度服务后台协助解决,联系人请注意查收邮件。邮件内容可参考:This is **(姓名) from *****(公司名称), with GSMA IMEIdb ORG ID: 460/MANU/******GSMA账号), please help unlock the account.

 

8TAF核发的“86”TAC是否全球通用?

答:是。TAC的前两位数字为审核机构的标识,“86”代表中国区TAF。所有审核机构核发的TAC具有同等效力,在GSMA IMEI全球数据库均储存可查。

 

9IMEI是否可以在线查询真伪?

答:否。GSMA IMEI数据库是全球唯一完整的TACIMEI前八位)数据库,其TAC数据仅对审核机构、运营商、海关等机构公开,目前尚未开放任何在线查询TAC/IMEI信息的渠道。GSMA下发的TAC证明文件是提供给企业的唯一凭证,每个企业仅可查看本企业账号内的TAC数据。

 

10、含CDMAcdma2000制式的多模终端产品是否可仅使用IMEI标识产品?

答:IMEI可标识含CDMAcdma2000制式的多模产品,每个卡槽仅对应一个识别码。对于境内销售的多模终端产品,一个卡槽仅须使用一个识别码。

 

11、生产企业是否可以为其品牌客户申请TAC

答:否。TAC由商标所有者(Brand owner)申请。商标所有者(企业)须向其所在地的审核机构(如TAF)提供商标注册证明文件等材料来提交TAC申请。商标所有者(企业)在获取TAC后,如委托加工,可将TAC信息提供给生产企业使用。

 

12、已经使用过的TAC是否可以编辑修改?

答:否。为了确保TAC信息的准确性,TAC一经使用,不允许修改。企业务必确保TAC中的商标、型号、频段等信息与实际产品保持一致。

 

13、未使用过的TAC是否可以编辑型号名称(Model Name)?

答:TAC一经核发,不允许对申请人、商标、型号名称、设备类别、OEM等信息进行修改。如有合理的商业理由,请以邮件方式向印度服务后台(imeihelpdesk@gsma.com)提出编辑修改申请,并由审核机构和GSMA决定是否批准。

 

14、如TAC对应的100万个IMEI未使用完,是否可以提供给其它型号使用?

答:否。一个TAC仅对应一款产品型号(Model Name)。如发现TAC共用、混用、转让等违规操作,GSMA有权将TAC收回,并终止向企业核发TAC